Pedido não entregue até o momento (20 dias)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2023 às 17:04
ID: 164676589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de suplementos no site da Sudract no dia 26/04, com pagamento por pix, e só após reclamação formal o pedido foi despacho já com 8 dias do pagamento. Hoje completamos 20 dias do pedido e pagamento e ainda não recebi os produtos. me enviaram um codigo de rastreio, mas este diz "em trasito. favor aguardar". Até quando? Ah! estou falando de um envio de SP para RJ.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 17:15
Olá Renato;
Sentimos muito pelo ocorrido; O nosso time comercial já está entrando em contato com a responsável pela entrega em sua região para apurar o ocorrido e em seguida lhe enviaremos um parecer. Qualquer dúvida é só entrar em contato pelo wattsapp******* ou pelo e-mail ******* . Gratos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 09:25
Depois de varios contatos, os items comprados foram entregues, más com atraso significativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6