O que aconteceu
Fiz um pedido de suplementos no site da Sudract no dia 26/04, com pagamento por pix, e só após reclamação formal o pedido foi despacho já com 8 dias do pagamento. Hoje completamos 20 dias do pedido e pagamento e ainda não recebi os produtos. me enviaram um codigo de rastreio, mas este diz "em trasito. favor aguardar". Até quando? Ah! estou falando de um envio de SP para RJ.
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4Interações da reclamação
Sudract Nutrition respondeu
15/05/2023 às 17:15
Olá Renato;
Sentimos muito pelo ocorrido; O nosso time comercial já está entrando em contato com a responsável pela entrega em sua região para apurar o ocorrido e em seguida lhe enviaremos um parecer. Qualquer dúvida é só entrar em contato pelo wattsapp******* ou pelo e-mail ******* . Gratos pela compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Depois de varios contatos, os items comprados foram entregues, más com atraso significativo.