O que aconteceu
Entrei em contato com o escritório Syglyd Sampaio advogados em fevereiro para resolução do meu problema quanto ao juros abusivo do banco, sendo que mando mensagem a procura de uma solução e só tenho retorno que estão tentando uma negociação, ou a pessoa responsável não se encontra no escritório, e nesse tempo estou recebendo várias propostas do banco para solucionar a minha dívida, só ainda não resolvi porque paguei para o o escritório resolver, envio para eles e nada fazem, já estamos indo para o 4 meses agora em junho e ainda não consegui resolver.
Preciso com urgência resolver essa pendência para que meu nome fique limpo novamente.
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4Interações da reclamação
SUELLEN SYGLYD ROCHA MOTA SAMPAIO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA respondeu
23/06/2026 às 09:14
Olá,
Compreendemos a sua preocupação e lamentamos a insatisfação relatada.
Desde o início da contratação, nossa equipe vem atuando continuamente na busca de alternativas para negociação do seu passivo junto à instituição financeira. Durante esse período, foram apresentadas propostas que, por questões financeiras, não puderam ser assumidas naquele momento. Posteriormente, conseguimos uma nova condição mais compatível com a sua realidade, porém, devido ao intervalo entre a disponibilização da proposta e o retorno recebido, a instituição financeira deixou de mantê-la vigente.
É importante esclarecer que as propostas de negociação possuem prazo de validade definido exclusivamente pelo banco, não sendo possível ao escritório garantir sua manutenção após o vencimento.
Reforçamos que o trabalho contratado consiste na intermediação e busca das melhores condições para regularização do débito, atividade que vem sendo realizada desde o início do atendimento. Inclusive, seguimos empenhados em obter novas oportunidades de acordo e permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas, sempre buscando uma solução viável e segura para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Syglyd Sampaio Advogados