Impossibilidade de troca de calça comprada online por tamanho inadequado

Respondida
Pindamonhangaba - SP
28/04/2026 às 19:33
ID: 247219057
Realizei uma compra com um lojista, porém não foi possível efetuar a troca. A calça ficou muito pequena para mim e gostaria de solicitar a substituição por um tamanho maior.
O lojista informou que o produto vinha diretamente da Sufgang para minha casa, como de fato aconteceu. Ressalto que a peça foi utilizada apenas para prova, sem qualquer uso adicional.
Como toda a compra foi feita 100% online, não tive a oportunidade de experimentar antes. Por isso, peço, por gentileza, que verifiquem a possibilidade de realizar essa troca.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:03
Olá Prezados, Bom dia
Poderia nos informar qual o nome da loja que realizou a compra?
Favor encaminhar as informações via e-mail : [email protected]
Aguardo retorno
Atenciosamente
Equipe Sufgang