O que aconteceu
Boa tarde.
Fiz uma compra no dia 16 de agosto de 2026 de uma lavadora 'SUGGAR LAVADORA DE ROUPAS LAVAMAX ECO 20KG 220V PRATA LE2002PR' pela amazon, esperei a chegada da data prevista, que era dia 10 de setembro, esperei e nada ocorreu. Passado alguns dias constaram no aplicativo que eu não estava em casa no dia que eles indicaram , mas eu estava e não chegou nada. Consideraram o pedido como impossível de entregar e contaram o status de 'pedido voltando'. e desde então o aplicativo da amazon só apresenta tela de processamento de reembolso mas não torna como concluído. Não recebo reembolso e nem explicação.