JOGUEI SUBWAI SURFERS E NÃO RECEBI A COMISSÃO AINDA FUI ENGANADO
Respondida
Fortaleza - CE
02/03/2024 às 12:14
ID: 183743091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Hoje comecei a jogar o Subway surf, e para iniciar teríamos que fazer um cadastro e efetuar um pagamento de 25 reais, para conseguirmos obter ganho no jogo, obtiver ******* reais que era o valor mínimo para saque, ao clicar em sacar, apareceu um código pix informando que tem uma taxa de 47 reais para saque imediato.
Eu fiz o pix novamente pra receber um coisa que eu estou pagando pra receber. E nada simplesmente ficaram com meu dinheiro.
Então assim, abuso, assédio moral, propaganda enganosa são várias causas, que eu vou entrar com uma liminar contra vocês.
Sou filho de juíz e meu pai entende muito bem da lei.
Gostaria de receber o valor que ganhei no jogo R$******* + 47 da taxa + 25 reais que eu paguei pra jogar. Só
Para vocês deixarem de enganar o outros.
Segunda feira eu vou entrar com uma liminar, quero os meus valores de volta.
Dados para pagamento:
*******
Alessandro Carlos Barros
Pix Pay
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2024 às 07:50
Prezada (o),
A SUITPAY é pessoa jurídica de direito privado, prestadora de serviços financeiros à empresas e pessoas físicas (captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos), atividade totalmente incompatível com a compra e venda de produtos físicos ou virtuais.
Registra-se, portanto, que a SUITPAY não detém quaisquer informações sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, forma de envio, dentre outras informações pertinentes à compra, que não guardem relação com o pagamento em si.
Todavia, ressaltamos nosso comprometimento com a transparência e legitimidade de todas as transações processadas, diante disso, iniciaremos um processo de auditória interna e caso seja identificado alguma irregularidade no ato do lojista tomaremos as devidas providências legais.
Para que possamos iniciar este processo administrativo, solicitamos que nos envie por gentileza por WhatsApp: 1- Dados referentes a compra. 2 - CPF do pagador. 3 - Comprovante de pagamento. 4- Prints da compra e nome do lojista. 5 Email para contato.
Agradecemos o seu tempo e aguardamos os dados solicitados para dar seguimento ao seu atendimento.
Atendimento pelo WhatsApp: ******* ******* ******* para envio dos documentos.
Atenciosamente,
SUITPAY - Anytime, Anywhere