Limite Diário de Retirada Insuficiente e Falta de Solução da Empresa

Não resolvido
Florianópolis - SC
15/05/2026 às 10:43
ID: 248732909
Tenho limite diário de retirada de R$1.000,00 e não ampliam esse limite de jeito nenhum.
Estão me prejudicando absurdamente e não solucionam. Preciso da devolução do meu dinheiro!!!
Contas: CDPREMIOS e [email protected]
Converso com o atendente Douglas de telefone ***** que só dá desculpa.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:55
Prezado Consumidor, esperamos que esteja bem!
A SuitPay esclarece que, em determinados casos, pode ser necessária a realização de análises internas de segurança e conformidade, conforme previsto em nossos Termos de Uso e nas normas de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] e lavagem de dinheiro.
Durante esse período, algumas funcionalidades podem ficar temporariamente indisponíveis, inclusive movimentações financeiras. Ressaltamos que tais procedimentos têm caráter preventivo e visam garantir a segurança da plataforma e de todos os usuários.
Para viabilizar uma análise individualizada e segura do caso, solicitamos que o consumidor entre em contato diretamente com nosso Departamento Jurídico, por meio do e-mail [email protected], informando seus dados completos, inclusive o username cadastrado na plataforma, a fim de permitir a correta identificação da conta e a personalização da apuração.
A análise será conduzida dentro dos prazos internos estabelecidos, e eventuais atualizações serão prestadas pelos canais oficiais, após o recebimento das informações necessárias.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 10:56
[Editado pelo Reclame Aqui] seus [Editado pelo Reclame Aqui]! Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:57
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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