Pianopix

Respondida
Mafra - SC
16/01/2024 às 23:22
ID: 180616701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPeguei uma plataforma do jogo de piano no story de um famoso, depositei 30 reais ai começava jogando com 5 reais perdi 3 partidas seguida so que na quarta vez ganhei os ******* da meta e a minha banca não subiu, tenho até os prints aqui de que ganhei, resumindo continuei jogando perdi os 15 reais q ainda tinha sobrado e a minha banca ficou em 0 os ******* não apareceu até agora na banca pra mim poder retirar pianopix o nome do jogo.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2024 às 09:04
Prezada (o) ,
A SUITPAY é pessoa jurídica de direito privado, prestadora de serviços financeiros à empresas e pessoas físicas (captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos), atividade totalmente incompatível com a compra e venda de produtos físicos ou virtuais.
Registra-se, portanto, que a SUITPAY não detém quaisquer informações sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, forma de envio, dentre outras informações pertinentes à compra, que não guardem relação com o pagamento em si.
Todavia, ressaltamos nosso comprometimento com a transparência e legitimidade de todas as transações processadas, diante disso, iniciaremos um processo de auditória interna e caso seja identificado alguma irregularidade no ato do lojista tomaremos as devidas providências legais.
Para que possamos iniciar este processo administrativo, solicitamos que nos envie por gentileza por WhatsApp: 1- Dados referentes a compra. 2 - CPF do pagador. 3 - Comprovante de pagamento. 4- Prints da compra e nome do lojista. 5 Email para contato.
Agradecemos o seu tempo e aguardamos os dados solicitados para dar seguimento ao seu atendimento.
Atendimento pelo WhatsApp: ******* ******* ******* para envio dos documentos.
Atenciosamente,
SUITPAY - Anytime, Anywhere