Propaganda enganosa e não reembolso do produto Arbfy arbitragem
Não resolvido
Natal - RN
12/08/2025 às 12:04
ID: 224331613
Fiz a compra de um produto chamado Arbfy arbitragem em uma live no dia 29/07 através da suitpay, porém o arbfy, o mesmo informou que as odd não baixavam rápidos tudo mentira, nunca consegui ficava o dia todo olhando, so vinha odd no maximo 2%, casa de apostas tudo limitando, falei com o chat (Ahtur) ele disse que eu tinha que esquentar a conta jogando em outras coisa, simplesmente tudo diferente do vendido na LIVE.
Preenchi formulário gigante falaram que era só esperar 5 dias que iam fazer o reembolso até agora nada. O rapaz do chat nem me responde mais, essa empresa tem que ser multada ARBFY estão enganando as pessoas é só olhar aqui quantidade de reclamação deles. EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:09
Boa tarde! Osvaldo Pires, como o sr(a) não anexou os comprovantes de pagamentos bancários para uma averiguação prévia da empresa responsável pela transação, pedimos gentileza entrar em contato com nosso canal de suporte pelo número de whatsapp ******* ******* 02 02 , informando seu número de cpf e enviando os comprovantes de pagamentos bancários. Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. A Suitpay agradece seu contato.
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 15:08
Enviei fotos e até vídeos eu solicitando reembolso, mandei foto eles falando que era para preencher o formulário que em 5 dias vocês iam responder e-mail. Enviei tudo pelo zap
Réplica da empresa
12/08/2025 às 15:21
Consumidor em atendimento pelo canal da Suitpay
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 15:24
Enviei todos os documentos, mandou eu esperar novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2