Suit pay não reembolsa
Respondida
Bacabal - MA
08/02/2024 às 13:59
ID: 182224597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei 30 reais na plataforma nasty bety e o valor não foi creditado na minha conta, entrei em contato com a plataforma e eles não querem reembolsar meu dinheiro, de acordo com a lei eles tem obrigação de devolver meu dinheiro já tô no prazo de 7 dias.
Número que foi realizado o pagamento:*******
Conta: Bárbara caroline
*******
CPF*******.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:12
Prezada (o),
A SUITPAY é pessoa jurídica de direito privado, prestadora de serviços financeiros à empresas e pessoas físicas (captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos), atividade totalmente incompatível com a compra e venda de produtos físicos ou virtuais.
Registra-se, portanto, que a SUITPAY não detém quaisquer informações sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, forma de envio, dentre outras informações pertinentes à compra, que não guardem relação com o pagamento em si.
Todavia, ressaltamos nosso comprometimento com a transparência e legitimidade de todas as transações processadas, diante disso, iniciaremos um processo de auditória interna e caso seja identificado alguma irregularidade no ato do lojista tomaremos as devidas providências legais.
Para que possamos iniciar este processo administrativo, solicitamos que nos envie por gentileza por WhatsApp: 1- Dados referentes a compra. 2 - CPF do pagador. 3 - Comprovante de pagamento. 4- Prints da compra e nome do lojista. 5 Email para contato.
Agradecemos o seu tempo e aguardamos os dados solicitados para dar seguimento ao seu atendimento.
Atendimento pelo WhatsApp: ******* ******* ******* para envio dos documentos.
Atenciosamente,
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