Atendimento Negado e Pedido Incompleto em Restaurante de Franquia

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Osasco - SP

07/06/2026 às 22:40

ID: 250746195

Pior lugar que ja fui na vida, a primeira vez que fui esperei o pedido mais de 1h e 20 min ,quando finalmente chegou veio só metade do pedido e o restante simplesmente não fizeram, levei em consideração que o restaurante estava cheio e a falta de funcionários é algo claramente notável, porém hoje resolvi dar mais uma chance e cheguei la as exatamente 21:40, faltando ainda 1h pro restaurante encerrar as atividades , restaurante de portas abertas, horário de funcionamento na porta, poucas pessoas no ambiente, e chegando ao balcão pra fazer o pedido, o atendente ***** e o cozinheiro na qual estava preparando os pedidos, se recusaram a realizar o atendimento, alegando que ja haviam encerrado os atendimentos, questionei sobre o horário de funcionamento e cheguei a dizer que não iria pedir muita coisa, apenas um lamen, porém mesmo assim se recusaram a atender. A proposta da franquia é excelente, mas na prática é decepcionante.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 14:42

Lamentamos o feedback, poderia nos informar em qual unidade ocorreu essa visita ?

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 15:21

Unidade osasco