Intoxicação alimentar e mau atendimento em restaurante após consumo de carne azeda em Gyudon

Em réplica
Ponta Grossa - PR
26/04/2026 às 19:14
ID: 247004909
Ontem estive na unidade de Sorocaba, como não tem na minha cidade, escolhi o que mais me parecia apetitoso que foi um Gyudon de queijo. Quando o prato chegou, senti um forte cheiro azedo, mas pensei que poderia ser do queijo ou do molho de queijo. Ao comer senti um gosto muito ruim de coisa azeda. Ao acreditar que tinha feito uma má escolha, pedi um Gyudon tradicional, e pude perceber que o que estava azedo era a carne, pois este mesmo sem o queijo,
tinha o mesmo gosto. Fiquei muito triste de desperdiçar comida, mas realmente não consegui comer. Acreditando ser algum tempero que meu paladar não está acostumado, eu e meu marido pagamos e fomos embora. Porém comecei sentir um enjôo terrível e uma forte dor na barriga. Ao chegar em casa tomei um remédio para dor de estômago mas não adiantou, poucos minutos depois vomitei. E então só se acumularam sintomas de uma intoxicação Tive febre, calafrios, enjoo o tempo todo, diarréia, forte dor de cabeça. Resolvi pesquisar qual tempero é usado e para minha surpresa descobri que a carne deveria estar com um sabor adocicado, e não completamente azeda! Então vi aqui no Reclame aqui que não é um caso isolado, o que é extremamente decepcionante já que é uma rede tão conhecida no mundo todo e de certa forma fui animada para comer, já que como disse, não tem na minha cidade. Fora o atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] onde a atendente estava com cara de brava e entregava os pratos praticamente jogando eles na mesa
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:49
Lamentamos o ocorrido, não houve reclamações referente a alimentos registrado na unidade.
Pela foto enviada pela Senhora, não se trata de Gyudon , sim de Yakiniku que possui um tempero mais forte.
Estimamos melhoras, e qualquer novidade ou laudo medico para analise o envio, seja atraves do e-mail:
[email protected]
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 16:56
Sim, mas após isso eu pedi um Gyudon tradicional e estava com o mesmo gosto, escrevi ali na reclamação. Não espero nada em troca dessa reclamação, só que verifiquem, porque realmente algo está errado.