O que aconteceu
Pior experiência gastronômica e total falta de respeito com o cliente na data de hoje, 09.10.2026.
Gostaria de registrar a minha profunda indignação com o atendimento e a qualidade da comida no restaurante Sukiya. Pedimos quatro pratos, e a experiência foi desastrosa do início ao fim.
Dois dos pratos solicitados foram o Yakiniku com carne bovina. A carne servida parecia ser composta por retalhos e sobras de limpeza de açougue; a sensação foi de estar comendo restos. O terceiro prato, um macarrão, veio com um forte gosto de queimado. É inadmissível submeter meus dois filhos a uma experiência gastronômica tão frustrante e de baixíssima qualidade. Estou anexando as fotos do cardápio e do prato que chegou à mesa para evidenciar a enorme discrepância.
Para piorar a situação, a única funcionária presente no local estava visivelmente sobrecarregada e reclamando da escala. Ela estava cozinhando para os clientes presenciais e para o delivery, limpando o salão, operando o caixa e limpando os banheiros, justificando que os outros funcionários faltam com frequência.
É impressionante o despreparo da gestão/proprietário. Investe-se tanto em um comércio (aluguel, equipamentos, estrutura) para permitir que o atendimento chegue a esse nível de degradação. Clientes são difíceis de conseguir e agradar, e mais difíceis ainda de recuperar. Exijo um posicionamento da marca sobre o ocorrido.