O que aconteceu
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Sul Negocios Digitais LTDA respondeu
18/06/2026 às 12:21
Olá, Monalisa, tudo bem? Aqui é a Thais, da equipe de Relacionamento ao Cliente da Sul Modas.
Agradecemos o seu contato e lamentamos a sua preocupação com o pedido. Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar tudo de perto.
Informamos que o seu pedido está a caminho, com código de rastreio já enviado, e que qualquer custo adicional de importação é de responsabilidade da loja por isso, o valor que você havia pago foi integralmente devolvido.
Pode ficar tranquila que vamos acompanhar a entrega até a sua casa. Seguimos à disposição pelo WhatsApp (51) 98188-2987 e pelo e-mail [email protected] para o que precisar.
Atenciosamente,
Thais Equipe de Relacionamento ao Cliente Sul Modas
Consumidor respondeu
20/06/2026 às 17:31
Olá. Eu quero o código de rastreio, o nome da empresa responsável pelo transporte, para que eu possa acompanhar . GRATA.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo resolvido. FORAM ATENCIOSOS E PRESTATIVOS. NOTA 10