Resolvido

Produto nao entregue

Sul Negocios Digitais LTDA

cidade: Juiz de Fora

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O que aconteceu

Comprei um casaco nesta empresa, e até o momento nao recebi. Recebi em email dizendo que havia uma cobrança aduaneira, por isso estava retido. Esta empresa não é séria. Não tem um bom canal de comunicação e se demorar muito ainda vou no Procon, e acionar meios judiciais

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Sul Negocios Digitais LTDA respondeu

    18/06/2026 às 12:21

    Olá, Monalisa, tudo bem? Aqui é a Thais, da equipe de Relacionamento ao Cliente da Sul Modas.

    Agradecemos o seu contato e lamentamos a sua preocupação com o pedido. Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar tudo de perto.

    Informamos que o seu pedido está a caminho, com código de rastreio já enviado, e que qualquer custo adicional de importação é de responsabilidade da loja por isso, o valor que você havia pago foi integralmente devolvido.

    Pode ficar tranquila que vamos acompanhar a entrega até a sua casa. Seguimos à disposição pelo WhatsApp (51) 98188-2987 e pelo e-mail [email protected] para o que precisar.

    Atenciosamente,

    Thais Equipe de Relacionamento ao Cliente Sul Modas

  2. Consumidor respondeu

    20/06/2026 às 17:31

    Olá. Eu quero o código de rastreio, o nome da empresa responsável pelo transporte, para que eu possa acompanhar . GRATA.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo resolvido. FORAM ATENCIOSOS E PRESTATIVOS. NOTA 10

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