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Ferraz de Vasconcelos - SP

04/07/2025 às 14:59

ID: 221294701

Mensagem:
No dia 30/06/2025, entrei em contato pela segunda vez com a central de atendimento do laboratório Lavoisier, para tentar realizar um exame essencial que me foi solicitado por orientação médica. Mais uma vez, recebi a informação de que o exame não é realizado por eles, mesmo constando como ativo na minha solicitação de atendimento.

Trata-se de um exame de extrema importância, pois sofri uma reação alérgica grave recentemente, que colocou minha vida em risco, e preciso identificar com urgência as substâncias que desencadearam essa reação, para evitar novas exposições.

Já se passaram quatro dias desde minha última solicitação formal e, até agora, não recebi qualquer posicionamento ou solução por parte da operadora/laboratório. Sinto-me desamparada diante de uma situação delicada e que envolve minha saúde de forma crítica.

Peço encarecidamente que minha demanda seja tratada com a prioridade que merece. Não posso continuar sendo direcionada a laboratórios que não realizam o exame, enquanto minha condição de saúde exige atenção imediata.

Aguardo um retorno urgente com uma solução prática e respeitosa.
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