Avaliação Neuropsicologica - Sem Cobertura

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/05/2026 às 14:14

ID: 248968909

Preciso realizar uma avalição neuropsicológica, porém pela sulamerica não existe especialista que atende pelo plano na região, apenas particular e a sulamerica disse que não tem cobertura para essa avaliação.
Essa avaliação foi solicitada pelo meu psiquiatra.

A avaliação neuropsicológica tem cobertura obrigatória pelos planos de saúde (Rol da ANS).

A avaliação no particular custa 3 mil reais, e não querem reembolsar.
Moro em jaragua do sul - sc.

Sem falar que não tem quase nenhum especialista aqui na cidade, somente cidades vizinhas. Esses tempos quase fiquei sem meu remedio de ansiedade porque não achei um psiquiatra que me atendesse pelo plano.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 13:23

Olá! Ana

Aqui é a Camila e faço parte da equipe de Mídias Sociais da SulAmérica. Espero que você esteja bem!

Conforme falamos via WhatsApp, Gostaríamos de informar que, após uma busca detalhada, não localizamos prestadores disponíveis na sua cidade atual.

Contudo, com o intuito de garantir o seu atendimento o quanto antes, mapeamos uma indicação na região limítrofe de acordo com a RN 566/22 (Antiga RN 259/11)

Abaixo, seguem as informações para contato e agendamento:

Prestador: Elipse Espaço Terapêutico

Procedimento: 64623548 - Pacote de Avaliação Neuropsicológica

Endereço: Travessa Chuí, nº 131 - Centro, Joinville - SC

Telefone: (47) 3026-3866

Desejo um excelente atendimento :)

Agradecemos pela sua atenção!


Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.


https://www.sulamerica.com.br/



WhatsApp SulAmérica: (11) 3004 9723



☎️ SAC 24h : 0800 722 0504



☎️ Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30



Central Saúde 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais



Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais




Atenciosamente,


Camila - Equipe Mídias Sociais


SulAmérica

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:29

Resolveu de forma rápida.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10