CADASTRO NO MECSAS NÃO FUNCIONA E ATENDIMENTO NÃO RESOLVE INCLUSÃO DE RECÉM-NACIDO
Resolvido
Recife - PE
24/09/2024 às 10:55
ID: 198086671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema de cadastro no MECSAS não funciona, fica dando erro, quando ligo sempre criam protocolos novos e não resolvem a inclusão de uma recém-nascida no plano. É simplesmente um absurdo!
Dados já foram enviados para e-mail de cadastro manual e ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 10:02
Olá, Lucas.
Eu sou a Bia, analista de mídia da SulAmérica e espero que esteja tudo bem com você.
Conforme informamos, realizamos o cadastro da dependente, além de liberarmos seu acesso a ferramenta MECSAS.
Estamos sempre à disposição para atendê-lo em todos os canais de atendimento. Já conhece todos os canais? Você pode nos contatar em qualquer um deles nos informando o *******;
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Atenciosamente,
Beatriz de Oliveira - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 10:29
Bom. Demorou a resolver mas foram atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7