Consulta sobre cobertura de plano odontológico para tratamento de bruxismo e órtese miorrelaxante.

Olá Tifhany

​Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Saúde e Odonto . Espero que esteja tudo bem! =)

Agradecemos o seu interesse nos planos da SulAmérica Odonto. É muito bom saber que você está considerando a nossa proteção para cuidar da sua saúde bucal! 😊

Gostaríamos de fornecer todas as informações de forma transparente e detalhada para auxiliar no seu planejamento:

Aparelho/Placa Miorrelaxante (Placa Oclusal Estabilizadora):
Informamos que a confecção da placa miorrelaxante (placa de bruxismo) é um procedimento que não faz parte do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde estabelecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) como cobertura obrigatória mínima para planos odontológicos.

Planos Individuais (comercializados para pessoa física, incluindo o plano IND e a linha Mais):
Por não ser um procedimento integrante do Rol obrigatório da ANS, não há cobertura contratual para a confecção da placa miorrelaxante na modalidade de contratação Individual/Familiar, abrangendo tanto os planos standard quanto a linha Mais Individual.

Planos Empresariais / Coletivos:
Nos contratos de categoria Empresarial ou Coletivo por Adesão, a inclusão desse procedimento varia conforme as condições e coberturas adicionais negociadas diretamente entre a estipulante (RH da empresa ou entidade de classe) e a SulAmérica. Portanto, a disponibilidade dependerá exclusivamente do contrato firmado junto à empresa empregadora.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência nas informações e ficamos à inteira disposição para apresentar outras opções de coberturas e benefícios inclusos em nossos planos individuais!

Não se esqueça de finalizar sua reclamação no Reclame Aqui e avaliar nosso atendimento. Sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a melhor experiência para você.
Leva apenas um minuto! 😉

​​Agradecemos pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. ​Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.

📌 Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
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📱 💬 WhatsApp Sulamerica: (11) 3004 9723
☎️ SAC 24h : 0800 722 0504
☎️ Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30
📞 Central Saude 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais
📞 Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais

Atenciosamente,
Renata S
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.