Convênio Sul América nega aplicação de Ferrinject para tratamento de anemia
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 10:01
ID: 238086695
Convenio Sul américa NEGA uso de FEERINJECT em centro de infusão Pacaembu
Tenho tratado uma anemia grave onde minha médica solicitou infusão de FERRINJECT na veia e foi negado pela operadora, tenho pedido médico, exames comprovando e laudo. Tenho anemia grave estou precisando com urgência realizar essa aplicação. Caso essa reclamação não tenha solução entrarei com uma reclamação na ANS.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:57
Olá Juliana
Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Saude e Odonto . Espero que esteja tudo bem! =)
A respeito da notificação que recebemos junto ao site Reclame Aqui sobre Negativa de Medicamento - Análise de cobertura, direcionamos a questão a área medica e em retorno esclarecemos que a guia: ***** recebida em 02/01/2026 pelo Laboratório FLEURY S.A., foi reanalisada
Em atenção à sua solicitação de Validação Prévia de Procedimentos para Terapia Medicamentosa Injetável Ambulatorial, gostaríamos de apresentar os seguintes esclarecimentos: Após análise técnica do seu pedido, não foi possível a sua validação, visto que, após análise das informações contidas na documentação encaminhada, foi constatado o não enquadramento aos critérios estabelecidos na Diretriz de Utilização – DUT, definidos pela ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.
As Diretrizes de Utilização estabelecidas pela ANS podem ser verificadas no site https://www.gov.br/ans/pt-br, no Anexo II da Resolução Normativa nº 465/2021.
Agradecemos pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.
📌 Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Renata S
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