Demora na liberação de acesso ao sistema MECSAS para inclusão de novo colaborador

Olá, Denis
Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Jessica e faço parte da Equipe de Atendimento ao site Reclame Aqui.

Informamos que, após a realização de buscas em nossa base de usuários, verificamos que o e-mail ***** não consta como cadastrado em nossa plataforma até o presente momento. Sem esse registro ativo, os protocolos de segurança impedem o acesso às funcionalidades desejadas (MECSAS).

Orientamos que, para sanar essa pendência, acione o seu corretor de seguros. Este profissional possui a autonomia necessária para realizar a inclusão formal do funcionário, garantindo que todos os processos subsequentes sejam validados e concluídos com sucesso.


Agradecemos muito pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo ***** para agilizarmos a sua solicitação.


Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:


https://www.sulamerica.com.br/
WhatsApp Sulamerica: (11) 3004 9723
☎️ SAC 24h : 0800 722 0504
☎️ Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30
Central Saude 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais
Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais



Atenciosamente,
Jessica Souza - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.