Demora na liberação de cirurgia pela Sulamérica Saúde
Não respondida
São Luís do Paraitinga - SP
18/09/2026 às 19:17
ID: 259461185
Boa noite.
Gostaria de registrar aqui minha indignação com a Sulamérica Saúde em virtude da demora em liberar a autorização para um procedimento cirúrgico.
No dia 08/05/2026 após a realização de diversos exames, a minha oftalmologista indicou uma sondagem da via lacrimal + reconstrução de via lacrimal com sedação.
No próprio laudo a Doutora deixa claro que o procedimento tem indicação cirúrgica, e que o tratamento clínico não é viável. Trata-se, portanto, de um procedimento CLÍNICO.
A clínica encaminhou o pedido e até agora não foi credenciado o procedimento sob os códigos CID: Q10.5 + H4.4 TUSS 30313066 + 3031 3058.
Preciso de uma resposta do setor de negociação da Sulamérica para credenciar a cliníca ou me apresentar um local onde posso realizar o procedimento e acabar de vez com esse processo.
São quase 4 meses da empresa sem qualquer decisão em relação a isso, o que faz com que está sendo estudado uma AÇÃO JUDICIAL contra a Sulamérica.
Espero que o setor de negociação adote as providencias necessárias junto ao Instituto da Visão de Taubaté para que meu procedimento seja credenciado com base no laudo da Doutora e eu possa realizar o quanto antes este procedimento, pois não há outro tratamento e com todo este tempo estou tendo prejuízo financeiro por conta de idas ao médico, novos exames em virtude da demora na liberação.
Aguardo um contato da Sulamérica com a clínica para resolver esta negociação e seu credenciamento no meu procedimento.
at.te
Vinicius Moradei Guimarães