DESCRENDECIAMENTO SÚBITO DA CLÍNICA NUTRATE

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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2024 às 12:14

ID: 193775561

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Boa tarde.
Sou paciente da clínica Nutrate - Nutrição e Clínica Médica, localizada no endereço: Av. Nossa Sra. de Copacabana, ******* - sobreloja ******* - Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, **************.
Sendo que a clínica foi descredenciada subitamente, sem comunicação prévia para mim.
Faço atendimento com psicólogo semanalmente, com nutricionista, psiquiatra e endocrinologista na clínica e tais acompanhamentos são de extrema importância para mim.
Tal descredenciamento é devido a algum erro sistêmico ou foi realizado mesmo sem informação aos clientes.?

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 17:11

Olá, Giselle

Eu sou a Maraisa, analista de mídia da SulAmérica e espero que esteja tudo bem com você.

O prestador em destaque de fato foi descredenciado na sua unidade de Copacabana.

A unidade do prestador localizada no bairro do Centro segue fazendo parte da rede e pode atender à segurada.

Clínica Nutrate
Av. Rio Branco, *******, Centro, Rio de Janeiro - RJ
*******

Estamos sempre à disposição para atendê-lo em todos os canais de atendimento. Já conhece todos os canais? Você pode nos contatar em qualquer um deles nos informando o *******.

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Sua saúde é pessoal e intransferível.
Contra [Editado pelo Reclame Aqui] nos planos de saúde.
Canal de Denúncias: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Maraisa Lemos - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica

Réplica do consumidor

07/08/2024 às 17:22

Mas o descredenciamento é definitivo?
Pois não posso me atender na unidade do Centro, e como o descredenciamento foi de forma súbita se quer tiver tempo hábil de procurar outras opções.
E realizo diversos atendimentos de especialidades diferentes nessa unidade.