Dificuldade em agendar dentista pelo plano odontológico

Olá, Hugo

Sou Carolina da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da SulAmérica. Espero que esteja tudo bem!

Agradecemos sua manifestação, pois nos auxilia na monitoração e aprimoramento da qualidade dos nossos serviços.

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, podemos aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.

Considerando os fatos ocorridos e relatados em sua manifestação encaminhamos o assunto ao departamento responsável para conhecimento e apuração.

Em contato com nossa área de rede , fomos informados que você conseguiu um prestador que e encaixou na sua agenda , mas caso precise de auxilio para indicação de atendimento por gentileza informar a especialidade / procedimento e dente refere se a solicitação.

Ressaltamos que a Operadora deve garantir o atendimento aos beneficiários na região de demanda dentro do que preconiza a ANS, conforme solicitado, para as especialidades de acordo com a indicação clínica e a cobertura contratual, podemos tentar viabilizar o atendimento de acordo com as disponibilidades de agenda do prestador e do beneficiario, contudo, os dias/horários de atendimento e administração das agendas são de responsabilidade exclusiva do prestador.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo em todos os canais de atendimento. já conhece todos os canais? Você pode nos contatar em qualquer um deles, nos informando o protocolo

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Sua saúde é pessoal e intransferível.
Contra [Editado pelo Reclame Aqui] nos planos de saúde.
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Atenciosamente,
Carolina A - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica