Dificuldade em encontrar médico para canal pelo plano de saúde em Recife

Olá Ana Carolaine

Sou a Jessica da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da SulAmérica. Espero que esteja tudo bem! =)


Agradecemos pelo seu contato e pelo seu feedback valioso, que nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Para fornecer a assistência adequada, precisamos que você nos forneça alguns dados. Já enviamos uma mensagem privada via Hugme/Email, mas ainda não recebemos uma resposta.

Estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao processo de resolução da sua reclamação.


Por favor, após seu retorno solicitamos que nos responda como Réplica a reclamação para que possamos continuar trabalhando na sua solução o mais rapidamente possível.


Agradecemos pela sua colaboração e comprometemo-nos em resolver o seu problema de forma eficaz.


Atenciosamente,
Jessica Souza - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.

Pode entrar em contato comigo via WhatsApp *****

Olá Ana Carolaine

Sou a Jessica da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da SulAmérica. Espero que esteja tudo bem! =)


Agradecemos pelo seu contato e pelo seu feedback valioso, que nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Para fornecer a assistência adequada, precisamos que você nos forneça o encaminhamento médico. Já enviamos uma mensagem privada via WhatsApp no número *****, e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao processo de resolução da sua reclamação.


Por favor, após seu retorno solicitamos que nos responda como Réplica a reclamação para que possamos continuar trabalhando na sua solução o mais rapidamente possível.


Agradecemos pela sua colaboração e comprometemo-nos em resolver o seu problema de forma eficaz.


Atenciosamente,
Jessica Souza - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.

Ainda estou aguardando um retorno sobre os médicos que atendem a especialidade que quero, porém a clínica que conseguir um atendimento totalmente insalubridade pra um procedimento tão delicado que e um canal a clínica em questão e a cia do sorriso, pessoal da recepção totalmente despreparado

Olá! Ana Carolaine

Aqui é a Camila, da Equipe de Atendimento do Reclame Aqui. Espero que você esteja bem!


Em contato via WhatsApp, informamos rede de atendimento na região com atendimento confirmado para Odontopediatria (canal decíduo).

Contato realizado com doutora Adriana (WhatsApp ) a mesma confirma o atendimento com Odontopediatra (Pulpectomia) e possui agenda disponível para consulta de avaliação na próxima semana. Orientamos responsável pela beneficiária entrar em contato com a clínica para o agendamento.

SIMOES
RUA OSVALDO GUIMARAES, 255 ANDAR 1
IPUTINGA - RECIFE - PE
Tel: 81 9xxx-2324
OBS: De preferência o agendamento deve ser realizado via whatsapp

Contato realizado com Marília (WhatsApp) a mesma confirma o atendimento com Odontopediatra (Pulpectomia) e possui agenda disponível para consulta de avaliação na próxima semana.

Orientamos o responsável pela beneficiária entrar em contato com a clínica para o agendamento.

ODONTOS - 33310
AVENIDA REPUBLICA DO LIBANO, 251 SALA 1701 TORRE A
PINA - RECIFE - PE
Tel: 81 30199888 / 81 9xxxx-6786
OBS: De preferência o agendamento deve ser realizado via WhatsApp

Ressaltamos que é necessário a realização de avaliação presencial junto ao prestador, o que é soberano para conclusão, diagnóstico e planejamento de tratamento conforme indicação clínica/funcional.

Desejo um ótimo atendimento e bom final de semana

Agradecemos muito pela sua atenção!

Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo (126719035) para agilizarmos a sua solicitação.


Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento.


https://www.sulamerica.com.br/

WhatsApp SulAmérica: (11) 3004 9723

SAC 24h : 0800 722 0504


Ouvidoria: 0800 725 3374 2 à 6 das 08h30 às 17h30

Central Saúde 4004-5900 | 0800 970 0500 2 à 6 das 08h às 20h Exceto feriados nacionais

Central Odonto 3003-1159 2 à 6 das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais




Atenciosamente,

Camila - Equipe Mídias Sociais

SulAmérica

Essa mesma clínica que vocês disponibilizaram o atendimento tem várias e várias reclamações no Google, e eu não vou submeter a minha filha a um atendimento de ma qualidade, onde o procedimento e delicado e a clínica em si não tem um atendimento de qualidade e nem e higiênica