Dificuldade em obter informe de rendimentos para Imposto de Renda

Olá, Thiago

Sou Carolina da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da SulAmérica. Espero que esteja tudo bem!

Agradecemos sua manifestação, pois nos auxilia na monitoração e aprimoramento da qualidade dos nossos serviços.

Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, podemos aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.

Considerando os fatos ocorridos e relatados em sua manifestação encaminhamos o assunto ao departamento responsável para conhecimento e apuração.

Como solicitado anexamos de forma privado via HUGME a Declaração IR do contrato 8APZ7 no período de *******..

Estamos sempre à disposição para atendê-lo em todos os canais de atendimento. já conhece todos os canais? Você pode nos contatar em qualquer um deles, nos informando o protocolo

https://*******
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Sua saúde é pessoal e intransferível.
Contra [Editado pelo Reclame Aqui] nos planos de saúde.
Canal de Denúncias: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Carolina A - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica

A reclamação não foi atendida, a Sulamerica enviou um papel sem informcoes que sao necessarias e nao destinadas a mim. Enviou um papel com apenas valores que nao correspondem ao meu pedido.
Enquanto a Sulamerica nao resolve o problema, permaneço inadimplente na Receita Federal por valores lançados erroneamente pelo convenio.
Eu preciso urgente de um documento com os meus dados pessoais e que comprove os valores pagos por mim e dos meus dependentes para o convenio. É uma exigencia do IR que eu apresente easwa valores corretamente.

Olá Thiago

O contrato é coletivo empresarial e não individual, logo demonstra os pagamentos do CNPJ e não pessoa física.

Quando trata-se do plano coletivo empresarial, a operadora de plano privado de assistência à Saúde (Sul América) está dispensada do envio das informações à Receita Federal referente aos prêmios.

Art. 4º da IN *******/******* - DMED (declaração da Sul América)

“3º As operadoras de planos privados de assistência à saúde estão dispensadas de apresentação das informações de que trata o inciso II do caput, referentes às pessoas físicas beneficiárias de planos coletivos empresariais na vigência do vínculo empregatício.”

A informação dos prêmios pagos neste caso deve constar na DIRF - declaração enviada pela empresa contratante do plano coletivo empresarial.

Nesta declaração, além dos valores que a empresa pagou aos seus colaboradores, deverá conter a informação do Plano Privado de Assistência à Saúde - Coletivo Empresarial dos mesmos, com o valor cujo ônus financeiro seja suportado pelo colaborador.

A operadora de plano privado só deve informar à Receita Federal através da DMED as informações dos valores reembolsados à Pessoa Física, de acordo com o Art. 3º da IN RFB *******/*******:

“II - das operadoras de plano privado de assistência à saúde:

c) os valores reembolsados à pessoa física beneficiária do plano, individualizados por beneficiário titular ou dependente e por prestador de serviço;

Caso a empresa tenha dúvidas de como declarar, deverá consultar um contador de sua confiança para orientação.

Atenciosamente,

Carolina A - Equipe Mídias Sociais

SulAmérica

Caro Sulamerica,

O que preciso é dos valores que voces enviaram para a receita federal para apresentar no Informe do Imposto de Renda. A minha declaração fornecida pela minha empresa, consta o valor correto que paguei durante o ano. Mas voces informaram a receita outro valor e por isso estou sendo questionado pela receita para apresentar os valores corretos que voces enviaram.

Preciso urgentemente resolver, pois estou bloqueado até a apresentação dos valores corretos, o pagamento deve constar o meu pagamento e dos meus dependentes

Se vocês nao enviarem o correto, quem ira resolver? Preciso apenas das informaçoes para incluir no site da receita e liberarem o meu informe do imposto de renda.

Olá Thiago

Estimo que esteja bem : )

Segue anexo os documentos solicitados, enviados via HUGME privado.

Atenciosamente
Carolina A
Sulamerica