EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO CUMPRE ORDEM JUDICIAL!

Question

Em Abril, foi solicitado uma cirurgia reparadora, na qual é totalmente coberta pelo código da ANS! Mesmo assim, a prestadora negou algo previsto em lei e pelo código!
Entrei com uma ação judicial, com a decisão deferida pelo JUÍZ, informando que a operadora deveria AUTORIZAR A CIRURGIA EM 24H, COM A MÉDICA AUTORA, na qual, médica que me acompanha!
A prestadora Sulamerica segue descomprimido ordem judicial!

Accepted Answer

Olá, bom dia! Biatriz,
Espero que esteja tudo bem.

Sou a Renata da Equipe de atendimento ao site Reclame Aqui.

Conforme falamos tive o retorno da nossa área técnica, esclarecendo que a guia de autorização dos procedimentos e materiais solicitados, a serem realizados por médico referenciado VIEIRA DOLAVALE SERV MEDICOS LTDA foram enviados ao HOSPITAL COPA D OR.

Para obter mais esclarecimentos sobre essa questão, sugerimos que entre em contato diretamente com a advogada que conta com o suporte do nosso escritório jurídico, responsável pelo acompanhamento do processo. Ela poderá fornecer todas as informações necessárias e detalhes específicos para atender plenamente às suas dúvidas e solicitações.

Em caso de dúvidas ou dificuldades, não hesite em entrar em contato conosco através dos diversos canais de atendimento disponíveis. Para agilizar o processo, por favor, mencione o *******.

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Atenciosamente,
Renata L - Equipe de Mídias Sociais
SulAmérica

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Resposta da empresa