Impossibilidade de acesso ao contrato do plano Sul América via canais de atendimento e aplicativo.
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 15:33
ID: 246869455
Estou precisando do meu contrato do plano da Sul América e em nenhum canal eu consigo esse acesso! Já acessei o aplicativo , eles não me enviam. Por favor , espero que eu receba com urgência
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:54
Olá, João
Espero que esteja tudo bem.
Meu nome é Jessica e faço parte da Equipe de Atendimento ao site Reclame Aqui.
Atendendo à sua solicitação, enviamos a sua proposta comercial com as condições do plano contratado.
O documento detalhado foi enviado em anexo a esta resposta e já está disponível para a sua conferência.
Onde localizar: Por questões de segurança e privacidade dos seus dados, o arquivo foi anexado de forma restrita na área privada da plataforma Reclame Aqui (acessível apenas para você).
Agradecemos muito pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo ***** para agilizarmos a sua solicitação.
Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
https://www.sulamerica.com.br/
WhatsApp Sulamerica: (11) 3004 9723
SAC 24h : 0800 722 0504
Ouvidoria: 0800 725 3374 2 à 6 das 08h30 às 17h30
Central Saude 4004-5900 | 0800 970 0500 2 à 6 das 08h às 20h Exceto feriados nacionais
Central Odonto 3003-1159 2 à 6 das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais
Atenciosamente,
Jessica Souza - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.