SulAmérica Saúde e Odonto

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Rio de Janeiro - RJ

17/05/2016 às 22:52

ID: 18647251

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Sou o titular do meu Plano Sul América Saúde e a já tive vários problemas com o mecsas e com o Hepsas , estou a 12 dias tentando adicionar o meu filho como o meu dependente e não consigo, os atendentes do Hepsas não sabem dar informações técnicas referente ao site mecsas, site este que eles são os responsáveis para prestar atendimento ao titular do plano. Eles só sabem informar que o meu problema é do setor saude ( outro canal de atendimento) já liguei para os dois canais de atendimento e o que eu percebi é que é um verdadeiro jogo de empurra e nenhum deles dão as informações corretas.
Hoje enviei um e-mail para a ouvidoria,espero solução para as falhas ocorridas!