Não recebi email de finalização do cadastro Wellhub

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

26/07/2026 às 18:20

ID: 254877843

Ao entrar no app do plano, apareceu banner para ingressar na parceria SulAmérica + Wellhub.

De pronto, realizei meu cadastro e estou aguardando até agora o email para finalização.

Conforme o banner, o sulamérica irá responder no prazo de até 5 dias úteis.
Já tentei 2 vezes mas não consigo receber o e-mail.

Dianto do exposto, gostaria de auxílio no pré-cadastro para que eu possa finalizar o cadastro junto ao Wellhub.

Já entrei em contato com o Wellhub e eles falaram que é com o Sulamerica.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:18

Olá, Guilherme
Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Jessica e faço parte da Equipe de Atendimento ao site Reclame Aqui.

Após análise, realizamos o seu cadastro no Wellhub através do email:
gx.gui****[email protected]


Para começar a utilizar as vantagens, basta seguir estes passos:

1) Baixe o app Wellhub. Entre na Play Store ou na Apple Store e instale o aplicativo do Wellhub.
2) Encontre a promoção. Cadastre-se gratuitamente e procure por Promoção SulAmérica + Wellhub no campo empresa.
3) Informe o seu email. No campo E-mail corporativo, preencha o mesmo e-mail que você informou no formulário da SulAmérica e conclua a validação.
4) Contrate um plano e comece a treinar! Escolha a melhor opção para o seu bem-estar.

Agradecemos muito pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. ​Lembre-se de informar o número de protocolo ***** para agilizarmos a sua solicitação.


📌 Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:


🌐 https://www.sulamerica.com.br/
📱 💬 WhatsApp Sulamerica: (11) 3004 9723
☎️ SAC 24h : 0800 722 0504
☎️ Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30
📞 Central Saude 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais
📞 Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais



Atenciosamente,
Jessica Souza - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 16:38

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10