Não use plano SulAmérica Odonto e saúde
Respondida
Uberlândia - MG
18/06/2026 às 15:18
ID: 251765539
Fizemos o plano odontológico para poder por aparelhos odontológicos e ter tratamento.
Nunca conseguimos por aparelhos em Uberlândia. Ligamos várias vezes para o plano as clínicas pedia-o raio X fazia a consulta. negava por o aparelho por não compensar por pelo plano.
Ligamos para o plano eles indicava e a mesma situação.
Colocamos os aparelhos por conta.
Deixamos de pagar o plano por 2 ou 3 meses.
Pagamos os atrasados e negarão a ativação do plano e serão uma multa de 2.400
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:18
Olá, Cleiton
Sou Carolina da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da SulAmérica. Espero que esteja tudo bem!
Agradecemos sua manifestação, pois nos auxilia na monitoração e aprimoramento da qualidade dos nossos serviços.
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, podemos aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.
Considerando os fatos ocorridos e relatados em sua manifestação encaminhamos o assunto ao departamento responsável para conhecimento e apuração.
Após análise do pedido de reabilitação do seguro, notificamos o posicionamento da CIA em manter o cancelamento da apólice, conforme condições contratuais do seu produto.
O atraso no pagamento do prêmio mensal por período superior a 60 (sessenta) dias resultará no cancelamento do Contrato e na cobrança de eventuais prêmios
vencidos até a data do efetivo cancelamento
Para que o CNPJ não seja negativado, empresa deverá regularizar os débitos pendentes diretamente com o escritório de cobrança Cobrart telefone (21) 40071980 / 39749550 / 0800 056 2512 / ZAP 21 973716337.
Estamos sempre à disposição para atendê-lo em todos os canais de atendimento. já conhece todos os canais? Você pode nos contatar em qualquer um deles, nos informando o protocolo 00624620260619035837
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Atenciosamente,
Carolina A - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica