Negativação

Olá, bom dia! Gustavo,
Aqui é a Renata, analista de mídia da SulAmérica. Espero que esteja tudo bem com você.

Agradeço pelo seu contato e pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar a qualidade dos nossos serviços.

Em atenção à sua manifestação e após análise técnica, esclareço que identificamos que a empresa consta com bloqueio por inadimplência, visto que a fatura de competência 12/2024 consta com mais de 60 dias pendentes de pagamento.

Sendo assim realizamos o cancelamento da empresa com data fim de vigência em 12/02/2025 respeitando o prazo de 60 dias de aviso prévio por inadimplência da empresa, previsto nas condições gerais do contrato:

28.1 Cancelamento do Contrato por iniciativa da Seguradora e/ou Estipulante
28.1.1 O cancelamento imotivado do Contrato por iniciativa da Seguradora e/ou do Estipulante, sem direito a devolução dos prêmios pagos, somente poderá ocorrer após a vigência mínima inicial de 24 (vinte e
quatro) meses e mediante comunicação por escrito por qualquer das partes, com no mínimo de 60 (sessenta) dias de antecedência da data do efetivo cancelamento, e o pagamento dos prêmios deverá ocorrer neste período.

28.3 Cancelamento do Contrato de Seguro por iniciativa da Seguradora
28.3.1 O Contrato de Seguro estará sujeito ao cancelamento a qualquer momento inclusive para o Empresário Individual por iniciativa da Seguradora, sem direito a devolução dos prêmios pagos, nas
seguintes situações:

d) Inadimplência superior a 60 ( sessenta) dias;

MULTA CONTRATUAL:

Cálculo de Multa Odonto:

Produtos 410, 430, 420 e 440 - O valor da multa será cobrado por meio de prêmio complementar.
Montante de 50% do valor da maior fatura emitida durante o período em que o seguro esteve vigente
Multiplicado pelo nº de meses faltantes para o término do período de vigência mínima do contrato no momento da solicitação do cancelamento.

Exemplo:
R$ xxx * 50% = R$X * Meses faltantes = Valor da multa R$ x + IOF = R$


Visto o cancelamento da empresa realizado para 12/02/2025, as faturas de competência 12/2024 e 01/2025 + multa contratual são devidas de pagamento.

As faturas estão no escritório de cobrança Cobrart para negociação, por gentileza, orientar o cliente a entrar em contato pelos telefones 0800 056 2512 ou 21 97159-9917

Agradecemos pela atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo 129777805 para agilizarmos a sua solicitação.

Aqui estão nossos canais de atendimento:

https://www.sulamerica.com.br/
WhatsApp SulAmérica: (11) 3004 9723
SAC 24h : 0800 722 0504
Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30 Exceto feriados
Central Saúde 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais.
Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais

Atenciosamente,
Renata L - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.