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São Paulo - SP

28/09/2022 às 15:22

ID: 150938091

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Estava gestante de 33 semanas sendo assistida no pré natal pela médica obstetra Dr Laura Bernardi Motta CRM ******* SP quem estou denunciando por negligência médica.
No dia 17/04/******* entrei com contato com a obstetra via Whatsapp para solicitar orientações de como proceder devido estar com um inchaço muito grande nas pernas e nos pés e de ter histórico familiar de trombose. A obstetra Dr Laura Bernardi Motta CRM ******* SP me orientou a ir ao hospital especializado em gestante e me direcionei a Maternidade Pro Matre Paulista a qual a Dr Laura Bernardi Motta CRM ******* SP é credenciada para exercer suas funções de obstetrícia.
Dada entrada a Maternidade Pro Matre no dia 17/04/******* conforme a orientação da obstetra, fui examinada conforme os autos do meu prontuário e fui internada no dia 18/04/******* as 00:39h para investigação de um edema linfático.
No período que estive internada passei por exames de investigação do edema linfático e durante este período comecei a ter dores no rin esquerdo e contrações uterinas e relatei para a equipe VANGUARDA da Maternidade Pro Matre Paulista para poder repassar a obstetra que estava me assistindo que era a Dr Laura Bernardi Motta, porém o a maternidade me informava que não conseguia fazer contato com a obstetra, pois todas as vezes que tentava ligar no telefone registrado em seu registros só chamava e eu seguia internada, sendo somente assistida pela equipe do hospital. Meu esposo que me acompanhava neste período tentava também ajudar a maternidade fazer contato com a obstetra, sem sucesso no contato a maternidade seguia com procedimentos primários sem muitas investigações e sem nenhum laudo conclusivo.
Informei a equipe médica que nunca tinha tido cálculos nos rins, mas que tinha histórico de pielonefrite. A equipe médica por sua vez não deu muita atenção a esse tema passei por vários exames de ultrassonográfica para investigação de calculo renal e exames de sangue e urina, onde também fui informada na época que não havia ainda um laudo conclusivo e as contrações que estava sentindo eram contrações [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante as dores que estava sentido comecei a ser medicada com Buscopan, Tramau e Ultragestan para diminuir a irritabilidade uterina.
Tive alta médica no dia 23/04/******* as 10:08h realizada pela ginecologista da Maternidade Pro Matre com laudo inconclusivo do edema linfático, com tratamento paliativo para as dores no rin esquerdo sem laudo e irritabilidade uterina.
No dia 28/04/******* tinha consulta de pré natal com a ginecologista obstetra que me assistia Dr Laura Bernardi Motta, informei a ela que seguia com edema, com as dores no rin esquerdo e a irritabilidade no útero. A Dr Laura Bernardi Motta me receitou repouso para o edema e remédio para as dores e alguns exames para realizar do pré natal.
No dia 05/05/******* minha bolsa uterina rompeu "Bolsa Rota" e pedi ao meu esposo que ligasse para a Dr Laura Bernardi Motta e imediatamente me direcionei a Maternidade Pro Matre.
Minha filha Valentina Costa Moreira nasceu pelas mãos da Dr Laura Bernardi Motta no dia 05/05/******* as 05:16h de Cesária.
No dia 06/05/******* as dores no meu rin esquerdo voltou e informei a equipe VANGUARDA, neste dia recebi a visita da obstetra Dr Laura Bernardi Motta onde também relatei as dores que sentia. Neste dia fui medicada com remédio para dor e realizei mais exames solicitados pela obstetra para excluir qualquer intercorrência da cirurgia. No dia 07/05/******* as dores no rin esquerdo começou a se intensificar e mexer com minha pressão arterial.
No dia 07/05/******* meu esposo tentou contato com a Dr Laura Bernardi Motta para informar que as dores que estavam muito fortes e intensas e se ela poderia passar no hospital, mas meu esposo não obteve sucesso no contato telefônico, pois a Dr Laura Bernardi Motta estava em um congresso de medicina naquele final de semana. A equipe VANGUARDA seguiu com realização de exames investigativos e sem nenhum laudo conclusivo.
No dia 08/05/******* 11:52h a Dr Laura Bernardi Motta apareceu na Maternidade Pro Matre para assinar minha alta hospitalar. Tive Alta hospitalar com dores e sem nenhum laudo conclusivo das dores, com quadro de anemia severa e pressão arterial descontrolada. Nas orientações pós alta me receitou apenas medicações para minimizar as dores como Paracetamol e Tramau.
No dia 09/05/******* já em minha casa com um bebê recém-nascido tive uma nova crise de dores as mesmas relatadas em minhas duas internações anteriores, meu esposo correu para buscar um especialista Nefrologista para iniciar a investigação correta dos meus rins. Passei em uma consulta de emergência no dia 10/05/******* com a Dr Myrian José Thomaz CRM *******.
Apresentei todos os exames realizados na minha internação na Maternidade Pro Matre para sua análise e nos resultados ela logo me diagnosticou com infecção de urina com pielonefrite por manuseio hospitalar, anemia severa e pré eclampsia pós parte.
A Dr Myrian José Thomaz iniciou imediatamente meu tratamento infeccioso com antibiótico Zinnat 500mg, para anemia me passou tratamento endovenoso Noripurum e para pressão arterial ela pediu para aferir durante os dias enquanto estava sendo medicada para analisar se normalizava diante ao tratamento infeccioso e neste período tive que suspender a amamentação do leite materno devido as medicações fortes. Neste período ela me passou exames de sangue e ressonância para verificar se o tratamento estava respondendo positivamente.
Nesta semana estava seguindo com o tratamento e a realizações dos exames, porém no dia 15/05/******* minha cirurgia cesariana começou a vazar sangue, tive que entrar em contato com a obstetra Dr Laura Bernardi Motta para informar o que estava acontecendo, novamente ela me orientou a ir para a Maternidade Pro Matre para verificar o que teria acontecido com a cirurgia e ao dar entrada na maternidade devido ao sangramento tive que ser internada novamente por conta da pré eclampsia pós parto, pois minha pressão arterial estava alta e descontrolada e se não normalizasse eu não poderia sair da maternidade.
O médico ginecologista e a médica cardiologista que estavam de plantão fez contato com a obstetra que me assistia Dr Laura Bernardi Motta novamente não obteve sucesso e meu esposo tentou ajudar os médicos ligando do seu aparelho celular particular e a Dr Laura Bernardi Motta atendeu e os médicos conversaram passando todo meu quadro clinico para ela e ela informou aos médicos que abria mão de mim como paciente e que era para a Maternidade assumir a responsabilidade dali para frente.
Somente na 3 internação na Maternidade Pro Matre após a obstetra Dr Laura Bernardi Motta abrir mão de ser minha médica, a Maternidade Pro Matre me assistiu adequadamente e onde obtive o acompanhamento de um infectologista e um cardiologista para um tratamento eficaz. Obtive alta 17/05/******* com prescrição medica para continuidade do tratamento infeccioso, anêmico e hipertensivo.
Após minha alta hospitalar da 3 internação já com os laudos conclusivos em mãos, entrei em contato com o diretor técnico da Maternidade Pro Matre Dr. Rodrigo Buzzini CRM ******* para relatar o ocorrido nas minhas internações e a negligencia médica sofrida diante aos fatos, o Dr Rodrigo Buzzini me informou que a Dr Laura Bernardi Motta era apenas uma médica credenciada a Maternidade Pro Matre e diante a isso não poderia abrir uma sindicância técnica investigativa por não ser uma médica do quadro de funcionários.
Informei a Dr. Rodrigo Buzzini que a Maternidade Pro Matre por ter em seu quadro clinico a Dr Laura Bernardi Motta como credenciada a Maternidade passa a ser corresponsável pela condução de seus atos.
Hoje tenho uma nova ginecologista obstetra Dr Claudia Aparecida Giuzio Vignati CRM ******* que acompanha minha recuperação cirúrgica da cesária e os edemas que tive no pós parto e a Nefrologista Dr Myrian José Thomaz CRM ******* para acompanhar na minha recuperação da pielonefrite contraída na internação na Maternidade Pro Matre.
Diante do exposto acima assumo veracidade no conteúdo e solicito uma investigação técnica de toda condução realizada nas minhas 3 internações na Maternidade Pro Matre e a Dr Laura Bernardi Motta CRM ******* que não tiveram o cuidado de analisar corretamente meus exames e me dar alta hospitalar com um quadro grave infeccioso e pré eclampsia pós parto.

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Resposta da empresa

10/10/2022 às 11:51

Olá, Joyce

Sou a Camila, da Equipe de atendimento ao Site Reclame Aqui. Espero que esteja tudo bem! =).

Peço desculpa pelo ocorrido e orientamos abrir reclamação contra o CRM/Ouvidoria do local.

Estamos sempre à disposição para atendê-la em todos os canais de atendimento. já conhece todos os canais? Você pode nos contatar em qualquer um deles, nos informando o *******.

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Atenciosamente,
Camila Jesus - Mídias Sociais
SulAmérica

Consideração final do consumidor

16/03/2023 às 20:08

A empresa foi condizente com a negligência médica mantendo a médica em seu rol de profissionais habilitados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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