Sem acesso APP

Olá, Sheila.

Eu sou a Bia, analista de midia da SulAmerica. Espero que esteja tudo bem com você.

Aajustamos o e-mail para o reset de senha, por favor acessar conforme abaixo:


informamos que um link de confirmação foi enviado para o seu e-mail.

Por favor, siga as instruções recebidas para redefinir sua senha e liberar o acesso ao aplicativo.

Caso o link enviado expire, siga o passo a passo abaixo para gerar um novo acesso:

Passo a passo para redefinição
Acesse o site utilizando os navegadores Google Chrome ou Firefox pelo link:

sulamericaseguros.com.br/segurado/login/

Vá em Login do Segurado > Saúde > Para Você.

Digite o seu CPF ou o número da sua carteirinha.

Clique em "Esqueci minha senha" e aguarde o recebimento do novo e-mail. Após cadastrar a nova senha no site, aguarde cerca de 15 minutos antes de tentar entrar no aplicativo (isso garante a sincronização do sistema).

Atualize o seu aplicativo e faça o login com a nova senha cadastrada.

Requisitos para a nova senha
Para a sua segurança, a senha deve ter de 8 a 15 caracteres e conter obrigatoriamente:
Letras maiúsculas e minúsculas, Números e Caracteres especiais (ex: !, @, #, $ &)
Exemplo de senha: Mudar@123

Agradecemos muito pela sua atenção e reforçamos que caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. Lembre-se de informar o número de protocolo ***** para agilizarmos a sua solicitação.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:

https://www.sulamerica.com.br/
WhatsApp Sulamerica: (11) 3004 9723
☎️ SAC 24h : 0800 722 0504
☎️ Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30
☎️Central Saude 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais
☎️ Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais

Atenciosamente,
Beatriz Amaral - Equipe Mídias Sociais
SulAmérica.