SulAmérica Seguros: Dificuldade de Contato para Aquisição de Planos de Saúde, Odontológico e Seguro Viagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/04/2026 às 19:52

ID: 245311367

Belo Horizonte- 06/04/2026
Boa noite,
Venho através dessa deixar aqui registrada a minha reclamação contra a SulAmérica seguros! Eu moro em Belo Horizonte- MG, estou tentando entrar em contato com a citada empresa para obter informações e futuramente adquirir 1 plano de saúde, odontológico e seguro viagem para mim! Enviei mensagem para a mesma pelo Instagram perguntando se havia algum telefone o qual eu poderia conversar sobre aquisição de plano, e me responderam que eu conseguiria informações e aquisição de plano somente pelo site da mesma! Eu gostaria de obter mais informações e até mesmo futuramente adquirir 1 plano de saúde, odontológico e seguro saúde para mim,porém através de telefone atendimento presencial ou representantes da mesma!

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 09:24

Olá Patricia Mello

​Sou a Renata da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Sulamerica Saude e Odonto . Espero que esteja tudo bem! =)

Em atenção à sua manifestação no portal Reclame Aqui sobre a adesão ao seguro , gostaríamos de esclarecer que a SulAmérica não comercializa, atualmente, planos de saúde para Pessoa Física (Individual).

Atuamos somente no Pós venda.

Nossas modalidades de contratação atendem aos seguintes perfis:

Seguro Viagem: Acesse o Site > https://portal.sulamericaseguros.com.br/seguroviagem/ onde pode realizar a sua cotação.

Pequenas e Médias Empresas (PME): Caso possua um CNPJ e deseje realizar uma cotação, acesse nosso Portal de Saúde, vá em "Faça uma cotação conosco" e clique em Fale com um corretor.

Planos Coletivos por Adesão: Se você for vinculado a uma entidade de classe (sindicatos ou associações), a contratação deve ser realizada por meio da nossa administradora parceira, a Qualicorp.



​​Agradecemos pela sua atenção! Caso precise de algo mais ou tenha qualquer dúvida sobre este assunto, estamos à disposição. ​Lembre-se de informar o número de protocolo (*****) para agilizarmos a sua solicitação.

📌 Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
🌐 https://www.sulamerica.com.br/
📱 💬 WhatsApp Sulamerica: (11) 3004 9723
☎️ SAC 24h : 0800 722 0504
☎️ Ouvidoria: 0800 725 3374 2ª à 6ª das 08h30 às 17h30
📞 Central Saude 4004-5900 | 0800 970 0500 2ª à 6ª das 08h às 20h Exceto feriados nacionais
📞 Central Odonto 3003-1159 2ª à 6ª das 08h às 20h - Aos Sábados das 09:00hs às 15:00hs Exceto feriados nacionais

Atenciosamente,
Renata S
SulAmérica - 130 anos
Na sua vida. Pra vida toda.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 09:27

Bom dia! Foram rápidos na resposta! Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8