Sulamerica/Qualicorp: Dificuldade em incluir serviço de remoção em plano de saúde para idosa em ILPI

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 09:53
ID: 250236935
Minha mãe tem 85 anos e está indo morar numa Instituição de Longa Permanência para Idosos.
Ela possui o plano de saúde da Sulamérica, adquirido através da Qualicorp.
No entanto, o plano dela não possui o serviço de remoção incluso, que é solicitado pela instituição.
Estou tentando, desde sábado, dia *****, conseguir incluir no plano dela este tipo de serviço, porém, está um jogo de empurra entre a Sulaméria e a Qualicorp, conforme diálogos com as centrais de atendimento de ambas, em anexo.
Venho solicitar ajuda deste site, para intermediar uma solução.