Fizemos uma compra e já fazem quase 20 dias que não foi entregue!
Em réplica
Socorro - SP
17/08/2026 às 12:13
ID: 256650395
Fizemos uma compra no dia 29/05/2026 e foi dado uma prazo de 45 dias para ser entregue, mas não foi isso o que aconteceu. O vendedor passou pra nos que seria entregue no dia 10 de Agosto e também não entregaram. Depois falaram que seria no dia 17 e nada feito. Entramos em contato direto com a empresa e então nos disseram que não encontraram a Nota fiscal e não sabem dizer o que houve. Disseram que vão entrar em contato com o vendedor que nos fez a venda e deu o prazo da entrega.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:00
Olá! Lamentamos os transtornos ocorridos com o prazo de entrega do seu pedido.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, sua solicitação já foi tratada diretamente com nossa equipe e uma nova data de entrega foi informada e alinhada com você.
Seguimos acompanhando o pedido internamente para que o prazo atualizado seja cumprido conforme combinado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes gerados ao longo desse processo e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 16:00
Olá! Lamentamos os transtornos ocorridos com o prazo de entrega do seu pedido.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, sua solicitação já foi tratada diretamente com nossa equipe e uma nova data de entrega foi informada e alinhada com você.
Seguimos acompanhando o pedido internamente para que o prazo atualizado seja cumprido conforme combinado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes gerados ao longo desse processo e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.