O que aconteceu
Fizemos uma compra no dia 29/05/2026 e foi dado uma prazo de 45 dias para ser entregue, mas não foi isso o que aconteceu. O vendedor passou pra nos que seria entregue no dia 10 de Agosto e também não entregaram. Depois falaram que seria no dia 17 e nada feito. Entramos em contato direto com a empresa e então nos disseram que não encontraram a Nota fiscal e não sabem dizer o que houve. Disseram que vão entrar em contato com o vendedor que nos fez a venda e deu o prazo da entrega.
Fico no aguardo de uma solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sulfisa respondeu
17/08/2026 às 16:00
Olá! Lamentamos os transtornos ocorridos com o prazo de entrega do seu pedido.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, sua solicitação já foi tratada diretamente com nossa equipe e uma nova data de entrega foi informada e alinhada com você.
Seguimos acompanhando o pedido internamente para que o prazo atualizado seja cumprido conforme combinado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes gerados ao longo desse processo e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.
Sulfisa respondeu
17/08/2026 às 16:00
Olá! Lamentamos os transtornos ocorridos com o prazo de entrega do seu pedido.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, sua solicitação já foi tratada diretamente com nossa equipe e uma nova data de entrega foi informada e alinhada com você.
Seguimos acompanhando o pedido internamente para que o prazo atualizado seja cumprido conforme combinado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes gerados ao longo desse processo e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tivemos um pequeno atraso no prazo de entrega e um erro do produto que foi entregue, mas foi rapidamente corrigido.