Respondida

Gestante de Gravataí não consegue marcar consulta com dermatologista há um mês

Sulmed

cidade: Gravataí

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O que aconteceu

Preciso consultar com dermatologista e não tem na minha cidade, sou de Gravataí e já liguei diversas vezes pedindo pra marcar dermatologista, sou gestante e preciso realmente consultar, todas as vezes que liguei passaram alguns contatos de locais em Cachoeirinha pra tentar marcar e esses locais informaram que não atendem sulmed, já vai fazer um mês que tento marcar a consulta, eu ligo e só enrolam ao telefone, dizendo que não tem agenda, pegam meu contato e dizem que vão me retornar, toda essa situação está me causando muito estresse e desgaste emocional, principalmente por estar gestante, já houve vez de chorar ao telefone tentando marcar, é muito complicado, não sei mais o que fazer pra resolver essa situação, não há o mínimo de empatia

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4

Interações da reclamação

  1. Sulmed respondeu

    09/11/2026 às 17:18

    Boa tarde, Sabrina!

    Espero que esteja bem.

    Meu nome é Anderson, e faço parte da equipe do SAC da Sulmed. Estou entrando em contato em relação ao seu relato sobre a dificuldade para conseguir uma consulta com dermatologista em sua cidade.

    Conforme conversamos por telefone e também por WhatsApp, conseguimos realizar o seu agendamento em um de nossos prestadores na cidade de Gravataí, que prontamente atendeu à nossa solicitação e disponibilizou um horário em sua agenda para seu atendimento.

    Compreendemos a importância do acesso oportuno aos cuidados de saúde e, por isso, seguimos trabalhando continuamente para ampliar nossa rede credenciada, disponibilizando cada vez mais opções de atendimento e profissionais qualificados. Nosso objetivo é proporcionar aos beneficiários as melhores alternativas para que possam iniciar e dar continuidade aos seus tratamentos com segurança e tranquilidade.

    Ficamos felizes em poder auxiliá-la nesta situação e permanecemos à disposição para o que for necessário.

    Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, nossa Central de Atendimento está disponível pelo telefone (51) 3220-1000, opção 5 (SAC).

    Atenciosamente,

    Equipe SAC Sulmed

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