Atraso na baixa de veículos leilados e solicitação de solução
Respondida
SALTINHO - SP
10/08/2026 às 13:32
ID: 256061807
Olá,
Tenho o **Lote 2103 do leilão da EMDEC**, adquirido por meio da Sumaré Leilões em **26/08/2025**, e até hoje os veículos continuam sem a devida baixa.
Já se passaram quase 12 meses desde a compra e, enquanto essa situação não é regularizada, não consigo desmontar os veículos e comercializar as peças normalmente, deixando meu dinheiro parado.
Preciso de uma posição concreta sobre **quando a baixa do Lote 2103 será concluída**.
Caso não seja possível resolver em curto prazo, peço que me informem como proceder para o **cancelamento da compra e devolução integral do valor pago**, pois não é razoável continuar aguardando por tanto tempo.
Aguardo retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:26
Olá, sr. Zizi Renato.
Sentimos muito que sua experiência nessa arrematação não tenha sido tão positiva. Verifiquei que nosso departamento jurídico já está acompanhando o caso e retornou em seu e-mail as informações do andamento do caso, que detalho abaixo:
Informamos que a solicitação de baixa foi devidamente protocolada junto ao órgão de trânsito competente, conforme previsto em edital, sob o processo SEI n *****, estando atualmente em trâmite administrativo.
Esclarecemos que a efetivação da baixa permanente depende exclusivamente da análise e processamento pelo órgão responsável, não sendo um procedimento que possa ser concluído diretamente pelo leiloeiro após o devido protocolo. Em alguns casos especialmente quando o veículo possui registro em outro estado o prazo pode ser superior ao habitual, em razão das tratativas interestaduais entre os Detrans. Por se tratar de veículos com registro em outra Unidade da Federação (UF), o processamento da baixa permanente pode demandar um prazo maior junto ao órgão de trânsito de origem.
Ressaltamos que não há qualquer omissão por parte da empresa, tendo todas as providências cabíveis sido adotadas dentro das obrigações legais e editalícias.
Ressaltamos que continuamos acompanhando o andamento dos processos e, assim que forem concluídos, notificaremos o senhor imediatamente via e-mail. Reiteramos, ainda, que a empresa arrematante também possui a prerrogativa de realizar a solicitação diretamente via sistema SEI.
De toda forma, permanecemos acompanhando o andamento do processo e seguimos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais. Caso deseje, o arrematante também poderá protocolar solicitação diretamente junto ao órgão de trânsito por meio do SEI Externo, reforçando o pedido de baixa permanente.
Reiteramos nosso compromisso com a regularidade dos procedimentos e com a transparência nas informações prestadas.
Atenciosamente,
Equipe SAC Sumaré Leilões