Atraso no recebimento da nota de venda e baixa de dívidas após arrematação de veículo em leilão.
Respondida
Taboão da Serra - SP
07/04/2026 às 19:13
ID: 245427321
Arrematei um veículo no dia 12/03 referente ao der e até agora se quer recebi a nota de venda e se quer o der deu baixa nas dividas do veículo.
Isso é inacreditável estou fazendo essa reclamação visto que o Sumaré foi responsável pela intermédio e venda em leilão.
E tem responsabilidade no processo .
Aguardo uma posição
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:32
Prezado Sr. Leandro,
Agradecemos seu contato e compreendemos sua insatisfação quanto à demora na liberação do veículo e na regularização das pendências após a arrematação realizada em 12/03.
Esclarecemos que o DER é o órgão responsável por todo o processo do leilão, incluindo a liberação dos veículos, baixa de débitos, emissão da nota de venda e demais procedimentos administrativos posteriores à arrematação. Ressaltamos ainda que o leiloeiro responsável pertence ao próprio comitente.
A Sumaré Leilões atua como intermediadora na realização do leilão, prestando suporte aos arrematantes e acompanhando as informações repassadas pelo órgão responsável.
Orientamos que, para esclarecimentos sobre prazos e andamento da liberação, sejam utilizados também os canais oficiais de atendimento do DER, uma vez que as atualizações dependem diretamente do órgão.
De nossa parte, permanecemos acompanhando as informações e, assim que recebermos qualquer atualização referente à liberação e regularização do veículo, compartilharemos imediatamente com nossos clientes.
Atenciosamente,
Sumaré Leilões