Sumare Park Hotel

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Praia Grande - SP

04/07/2023 às 17:00

ID: 167602187

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Estive hospedada no Sumaré Park Hotel de 29/06 a 02/07, porém foi decepcionante. O local não condiz com as informações contidas no site e também no App Booking (por onde realizei a reserva).

A estrutura é boa, porém não se pode aproveitar como se deve:

O informativo no quarto diz que a bola de vôlei estará disponível na recepção, porém a mesma estava furada.

Não se pode tomar banho a noite, pois os chuveiros ficam gelados e mesmo após as reclamações o problema não foi solucionado (O aquecimento é feito por caldeira e o clima estava frio), com isso tomamos banho frio.

O café é muito simples (sem variedade) e ainda é preciso esperar a reposição dos itens (ex. 20 minutos para um ovo mexido). Percebemos que há apenas uma funcionária para fazer o café e demais alimentos e também para lavar a louça.

A piscina não climatiza (a informação que nos foi passada é que havia uma peça quebrada, mas que já seria resposta, o que não aconteceu, pois continuou na mesma temperatura até o último dia de hospedagem).

Com estrutura que parecia ser de um antigo motel, a porta do banheiro não dava privacidade e com criança fica ainda pior.

O espaço, onde deveria ficar minha cachorra, estava muito sujo (com pelos e xixi de pet anterior).

Enfim .. decepção .. Estávamos em família, ocupamos 4 quartos, mas não gostamos.

Nota 10 somente para o atendimento dos funcionários.