Reclamação respondida

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São Paulo - SP

08/03/2018 às 16:11

ID: 33614111

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Já tenho evitado comprar nas lojas Sumirê há algum tempo, primeiro porque os preços estão mais caros do que na maioria das concorrentes, e segundo porque a abordagem excessiva e muitas vezes deselegante dos atendentes beira a coação. Hoje caí na besteira de entrar numa das lojas da Penha e me senti verdadeiramente perseguida pelos atendentes e sua [Editado pelo Reclame Aqui] cordialidade. Fui interpelada por nada menos do que 7 atendentes num período de no uns 2 minutos, que foi o tempo que eu consegui ficar dentro da loja, de tão irritada e coagida que aquela sequência de abordagens me deixou. Eu de fato iria comprar um produto, mas preferi comprar em qualquer outro lugar, menos ali. Aprendam a respeitar os clientes, porque não sou a primeira nem serei a última a reclamar, mas já sou uma cliente a menos da Sumirê.

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Resposta da empresa

09/03/2018 às 19:19

Olá, Keila!
Nós da Perfumaria Sumirê sentimos muito por essa sua experiência em uma de nossas lojas. Estamos sempre comprometidos a oferecer aos nossos consumidores o melhor atendimento, produtos e serviços.
Encaminhamos sua reclamação para a loja citada e novamente pedimos desculpas pelo seu incômodo.
Por gentileza, nos informe seus telefones de contato para que a gerente possa te ligar e esclarecer o ocorrido.

Att.
Equipe Perfumaria Sumirê