Linha Wella Oil Reflections ressecou meu cabelo e loja não aceita troca
Respondida
Cruzeiro - SP
17/11/2025 às 19:40
ID: 232148605
Comprei a linha completa Wella Professionals Oil Reflections, um preço aproximado a R$ 500,00. Os produtos ressecaram meu cabelo, deixando-os extremamente porosos, retornei a Loja e não me ajudaram, mesmo com os produtos em perfeito estado e o comprovante de troca.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 21:09
Sra. Jessica, ótima noite!
Sentimos muito pela experiência ruim que teve em uma de nossas lojas, vamos apurar os fatos e medidas serão tomadas.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência para você, por isso agradecemos seu feedback. Se precisar de qualquer suporte, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sumirê