Kit piano e violão com defeito e dificuldade na devolução via loja parceira Magazine Luiza

Question

Comprei um kit piano e violão pela magazine Luiza e soube q era uma loja parceira MP BLINKAR, achei  q  era  a Magazine,o piano não funciona a criança cuja mãe não tem condições precisa enviar para mim pelo correio para devolução em um custo alto de postagem, essa loja não respondeu em tempo pelo aplicativo minha msg, está um transtorno monetário para mim e a mãe da çca, um prejuízo emocional tbm. pq tem q devolver o violão tbm mesmo funcionando por ser um kit gerando custos. Precisei cancelar pq não tem troca um transtorno..