O que aconteceu
Resort cheio, não tem mesa e nem cadeira disponível para todos. Os funcionários não são receptíveis, cara fechada e sem empatia. Estamos hospedados e até o momento não conseguimos nos sentir bem. Recolheram pertence pessoais durante a limpeza do quarto, reclamamos e até o momento não nos deram nenhuma posição. Não recomendo. Não vale o valor que cobram.
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4Interações da reclamação
Summerville Beach Resort respondeu
26/03/2026 às 16:20
Sra. Anatiele
Gostaríamos de agradecer a oportunidade de termos conversado e esclarecido os pontos mencionados em sua avaliação.
Vamos acompanhar sua estada e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Suellen Ferreira
Gerente de Governança
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo se passou de um mal entendido. A gerente ***** nos procurou e com todo respeito se propôs a nos ajudar. Solucionou o problema e se mostrou preocupada e disponível para nos atender quando necessário. Obrigada Summerville!