Comprei, eles confirmaram, mas não mandaram código de rastreio e até agora minha encomenda não chegou.

Prezado Consumidor (a) A Summit Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores. É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento. Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma. Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma. - AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp). - ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar! - É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica. Atenciosamente, Equipe Summit Pay.

Prezado Consumidor (a), A Summit Pay tem o prazer de informar que sua solicitação foi analisada e o problema relacionado ao seu pedido foi resolvido. Gostaríamos de comunicar que o estorno do valor referente à sua compra já foi devidamente processado e você poderá visualizar o crédito em sua conta nos próximos dias, conforme os prazos estabelecidos pela sua operadora de pagamento. Reiteramos que estamos sempre à disposição para qualquer eventual necessidade ou dúvida que venha a surgir. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de pagamento seja sempre segura e tranquila. Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar pelo número que informamos anteriormente via WhatsApp. Agradecemos pela paciência e compreensão durante o processo. Atenciosamente, Equipe Summit Pay.