Sun Bali

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/02/2026 às 09:57

ID: 240531545

Problematico comprar com a sunbali, amo os biquínis da marca e já comprei anteriormente, mas no dia 06 de janeiro fiz a compra de um biquíni que chegou em uns 4 dias na minha casa. A calcinha ficou grande e entrei em contato com o SAC imediatamente para solicitar a troca por um tamanho menor, de prontidão me responderam e criaram um código e eu fiz o envio no dia seguinte. No entanto, já se passou mais de um mês e eu não recebi a parte de baixo do meu biquíni, fiquei com um top do qual não irei usar sozinho e já passou do prazo de devolução, o sac não me responde mais e não realiza o meu estorno. Estou indo viajar sem biquíni mesmo fazendo a compra há mais de um mês, e sem meu dinheiro de volta (300 reais). Ficaram dias me enrolando e falando que fizeram o que estava no alcance, que o problema foi dos correios, mas quando rastreia no site dos correios informa que a etiqueta foi gerada e que não foi feito o envio.
Eu quero o estorno total do pedido, visto que não recebi a calcinha e não irei usar só a parte de cima. Eu não aguento mais perder tempo tentando solucionar o problema.