Empresa não estorna valor pago e ignora mensagens no WhatsApp após devolução.
Respondida
Goiânia - GO
22/08/2025 às 20:34
ID: 225183151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não fez estorno e não deu retorno no WhatsApp. Mando do bom dia, ao boa noite e ninguém responde.
Fiz uma devolução e a loja não estornou o valor pago no produto.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:03
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, especialmente pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi resolvido e o estorno do valor foi devidamente efetuado. Estamos trabalhando para melhorar nosso tempo de resposta e garantir um atendimento mais ágil e eficiente.
Se ainda precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Sun Bali