Hotel não quer devolver minha sandália

Reclamação resolvida

Resolvido

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Aracaju - SE

04/10/2021 às 10:16

ID: 130631649

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Estive no hotel Sunbay em Pipa no mês de Julho. Eles nos colocaram num quarto péssimo, em uma parte antiga e fora do hotel. Acabei esquecendo uma sandália que ganhei de presente da minha mãe, pois de tanto caminhar pra chegar no quarto optei por comprar uma sandália havaianas e troquei no quarto. Só percebi que esqueci a sandália (que ficou embaixo da cama) ao chegar em casa. Eu sabia que tinha esquecido a sandália no hotel pois foi o único local que tirei minha sandália pra trocar, então mandei um email ao hotel e me foi informado que a sandália estava realmente nos achados e perdidos com a governança do hotel SunBay. Pedi que a sandália fosse enviada pelos correios que eu pagaria o frete, mas até agora o item não foi enviado. Minhas amigas vão em novembro pra Pipa e eu exijo que a sandália seja entregue pra elas me enviarem ou vou fazer um boletim de ocorrência contra o hotel. É um item sentimental pra mim.

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Consideração final do consumidor

18/03/2023 às 12:35

Guardaram minha sandalia e entregaram a minhas amigas que iam passar férias em Pipa. Bastei passar o nome delas por email. Minha sandalia já está comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10