Respondida

Corda do ombrelone rompeu e empresa não entregou nova corda após cobrança.

SUNBRAS SOLUCOES EM SOMBREAMENTO

cidade: Mogi Mirim

O que aconteceu

Comprei um ombrelone há uns 2 anos. A corda se rompeu espontaneamente sem tanto uso assim. O contato com eles é sofrível. Após meses me responderam, cobraram nova corda e não entregaram! Empresa ruim de pós venda e de soluções de queixas

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SUNBRAS SOLUCOES EM SOMBREAMENTO respondeu

    17/02/2026 às 11:32

    Bom dia, tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Verificamos internamente que a solicitação da nova corda foi registrada e a NF-e foi emitida no dia 03/02. O material foi entregue ao cliente no dia 09/02.

    De fato, houve um atraso na finalização do pedido em nosso sistema, o que acabou postergando o envio situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] para nós e que já foi corrigida para não voltar a ocorrer.

    Ficamos à disposição caso ainda exista qualquer pendência.

    Atenciosamente,

    Equipe Sunbras