Corda do ombrelone rompeu e empresa não entregou nova corda após cobrança.
Respondida
Mogi Mirim - SP
06/02/2026 às 05:43
ID: 239936869
Comprei um ombrelone há uns 2 anos. A corda se rompeu espontaneamente sem tanto uso assim. O contato com eles é sofrível. Após meses me responderam, cobraram nova corda e não entregaram! Empresa ruim de pós venda e de soluções de queixas
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2026 às 11:32
Bom dia, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos internamente que a solicitação da nova corda foi registrada e a NF-e foi emitida no dia 03/02. O material foi entregue ao cliente no dia 09/02.
De fato, houve um atraso na finalização do pedido em nosso sistema, o que acabou postergando o envio situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] para nós e que já foi corrigida para não voltar a ocorrer.
Ficamos à disposição caso ainda exista qualquer pendência.
Atenciosamente,
Equipe Sunbras