SUNELOS PERSONALIZADOS LTDA

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

11/08/2026 às 09:33

ID: 256144251

Conheci a empresa pelo Instagram, fiz o primeiro contato em 18 de maio, fechei em 23 de maio, informei que o evento seria em julho, mandei a imagem de como queria a sandalia, questionei a cor, pois queria verde e estava fazendo orçamentos, e sabia que outras empresas não trabalhavam com a borracha verde, ela respondeu que sim, na hora de vender é uma maravilha, agora o pós venda, um horror. A partir daí só chateação, nenhuma responsabilidade para com os clientes, você procura saber da prévia dos produtos e nada, a confecção das sacolas nada, foram passando os dias e nenhum retorno, segundo a dona a empresa tem 14 anos, mas precisa melhorar muito, quando chegou julho, comecei a cobrar por resposta, fui chamada de stressada, que a encomenda já estava tudo acertado, que a entrega seria no dia 20 de julho, a data mudou para o final da semana 24/25 de julho, mais uma vez falhou, nada estava pronto, nem sandália, nem sacolinhas, disse que o meu pedido era muito específico a cor, as tiras. Ai você questiona, quando fiz o pedido tinha tudo, cor da borracha, tiras, sacolas tudo fácil pra fazer, pegou o dinheiro aí tudo muda. No final tive que mudar a cor da sandália masculina, ficou diferente, queria todas verde. Enfim só recebi o produto no dia da festa, dia 8/8 a tarde, péssima qualidade, aliás qualidade nenhuma, a borracha, a impressão, a sacola com a costura se desfazendo. A empresa vai te enrolando até você não ter outra opção a não ser esperar o produto que eles vão te entregar, tentei outra empresa mas já não dava mais tempo. Solicitei em julho por que queria dar a alguns convidados que não poderiam estar nessa data. Independente de qualquer situação você está pagando, tem uma data a ser cumprida, mais de dois meses de antecedência, para a encomenda ser feita na semana do evento. Horrível!!! Não recomendo!!!!