Reclamação sobre atraso na instalação e falta de retorno
Não respondida
Jundiaí - SP
11/09/2024 às 17:09
ID: 197194215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação referente ao projeto de placas solares adquirido junto à empresa em abril de *******. A instalação das placas foi iniciada em maio de *******, porém, até o presente momento, o sistema ainda não está em funcionamento.
Já tentamos contato diversas vezes com os proprietários da empresa, Sra. Sandra e Sr. Paulo, sem sucesso, pois não atendem o telefone e tampouco retornam nossas mensagens informando uma previsão para a finalização dos serviços.
Além disso, a empresa não nos atualizou sobre o andamento da homologação, serviço que também foi contratado e pago à vista, sem qualquer retorno até o momento.
Solicitamos, com urgência, a conclusão da instalação e a regularização do funcionamento das placas, bem como informações atualizadas sobre a homologação. Aguardamos uma resolução o mais breve possível.
Atenciosamente,